{
"locale": "ro-RO"
}
Regulamentul UE 261/2004 este ca un fel de tutore personal al dumneavoastră în domeniul transportului aerian. Dacă vi se întâmplă ca un zbor să fie întârziat sau chiar anulat, puteți avea dreptul la despăgubiri. Pur și simplu, dacă zburați din UE sau cu o companie aeriană europeană și zborul dvs. are probleme, puteți primi până la 600 de euro. E corect, nu? Puteți citi mai multe despre cum funcționează totul pe pagina cerere de despăgubire. Și nu uitați că acest regulament acoperă și situații precum suprarezervarea, în care se vând mai multe bilete pentru zborul dumneavoastră decât locuri disponibile. În acest caz, aveți, de asemenea, dreptul la compensații, chiar dacă reușiți să vă îmbarcați într-un alt zbor.
Dacă zburați cu Air France și zborul dvs. are o întârziere mai mare de 3 ore, este posibil să aveți dreptul la despăgubiri. Este simplu: cu excepția cazului în care zborul este întârziat din cauza unor circumstanțe extraordinare, cum ar fi vremea rea, ar trebui să vă primiți banii înapoi. Iar pagina noastră despre zbor întârziat explică totul foarte bine. Nu numai că vă vom explica cum funcționează despăgubirea, dar vă vom sfătui și ce pași trebuie să faceți pentru a vă primi banii cât mai repede posibil. Și dacă vi se pare prea complicat, nu vă faceți griji, vă vom ajuta.
Un zbor anulat este un inconvenient, dar cu Air France și Regulamentul UE 261/2004 de partea dumneavoastră, nu trebuie să fie atât de rău. Dacă sunteți notificat cu privire la anulare cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, este posibil să aveți dreptul la despăgubiri. Și nu vă faceți griji, pagina noastră despre zborul anulat vă va ajuta să înțelegeți ce aveți de făcut în continuare. Aici veți găsi toate informațiile de care aveți nevoie, inclusiv care sunt drepturile dumneavoastră și cum puteți solicita despăgubiri. Și dacă vi se pare că este prea mult de lucru sau vă faceți griji că ați pierdut ceva, suntem aici pentru a vă ajuta.
Valoarea compensației variază în funcție de durata zborului. Pentru zborurile de până la 1 500 km poate fi de 250 de euro, pentru zborurile între 1 500 și 3 500 km este de 400 de euro, iar pentru zborurile mai lungi poate ajunge până la 600 de euro. Imaginați-vă că zburați de la Paris la Madrid și zborul dumneavoastră este anulat. Ați putea primi 250 de euro! Iar dacă zburați mai departe, să zicem de la Paris la New York, și se întâmplă același lucru, ați putea avea dreptul la 600 de euro. Aceste sume sunt stabilite pentru a reflecta inconvenientele cauzate de întârziere sau anulare și pentru a vă compensa, cel puțin parțial, pentru pierderea de timp și eventualele costuri suplimentare.
Compensația se plătește atunci când zborul nu este întârziat sau anulat din cauza circumstanțelor extraordinare. Dar atenție, nu aveți întotdeauna dreptul la compensație. Dacă vă anunță cu suficient timp înainte de anulare sau dacă vă oferă un zbor alternativ care vă convine, nu veți primi compensații. Iar dacă întârziați din cauza vremii nefavorabile, nici acesta nu este un motiv de despăgubire. Un alt exemplu în care nu aveți dreptul la despăgubiri este o grevă a personalului de la aeroport, care nu se află sub controlul companiei aeriene. Este important să rețineți că există situații diferite, așa că este întotdeauna o idee bună să vă consultați cu experți care să vă ajute să stabiliți dacă aveți dreptul la despăgubiri.
Aveți două opțiuni. Fie puteți încerca singur prin intermediul site-ului Air France, fie vă puteți lăsa pe seama noastră, la Refundio.ro. Noi ne vom ocupa de tot, vom completa formularul pentru dumneavoastră și vom comunica cu compania aeriană. Dorim să vă facem obținerea compensației cât mai ușoară pentru dumneavoastră. Iar dacă alegeți să folosiți serviciile noastre, puteți fi sigur că vom face tot ce ne stă în putință pentru a ne asigura că veți primi ceea ce vi se cuvine. Echipa noastră are o experiență vastă în negocierea cu companiile aeriene și cunoaște toate trucurile pe care acestea le pot folosi pentru a evita plata despăgubirilor.
Dacă Air France refuză despăgubirea, nu renunțați. Noi, cei de la Refundio.ro, vă vom ajuta. Doar completați formularul și noi ne vom ocupa de tot. Vom negocia în numele dvs. și vom încerca să vă obținem despăgubirea la care aveți dreptul. Serviciile noastre sunt aici pentru a vă ajuta în situațiile în care vă simțiți neajutorat. Iar dacă simțiți că nu obțineți nimic de la compania aeriană, nu vă fie teamă să ne contactați. Avem experiență în gestionarea chiar și a celor mai complexe cazuri și nu ne este teamă să ne apărăm drepturile clienților noștri.
Credem că, cu ajutorul nostru, procesul de obținere a "despăgubirilor Air France" va fi floare la ureche. Fie că aveți un zbor întârziat, un zbor anulat, o conexiune ratată sau ați fost victima unei suprarezervări, suntem aici pentru a vă ajuta să obțineți ceea ce vi se cuvine de drept. Serviciul nostru este transparent, rapid și eficient și, cel mai important, suntem aici pentru a vă ajuta să treceți peste momentele dificile.