{
"locale": "ro-RO"
}
Regulamentul UE 261/2004 este piatra de temelie a protecției drepturilor pasagerilor aerieni. Acesta prevede că, în cazul în care zborul dumneavoastră are o întârziere mai mare de trei ore, este anulat fără preaviz sau este suprarezervat, aveți dreptul la o compensație financiară. Pentru a avea dreptul la compensație, trebuie îndeplinite anumite condiții: zborul trebuie să fie anulat sau întârziat din motive imputabile companiei aeriene și trebuie să aveți o rezervare confirmată pentru zbor.
Valoarea compensației se calculează în funcție de durata zborului. Pentru zboruri de până la 1 500 km, aceasta este de 250 de euro, pentru zboruri între 1 500 și 3 500 km este de 400 de euro, iar pentru zboruri mai lungi de 3 500 km puteți primi până la 600 de euro. Este important de reținut că aceste sume sunt fixe și nu depind de prețul biletului. Pentru mai multe informații despre modul în care puteți solicita despăgubiri, vă rugăm să vizitați pagina noastră cerere de despăgubire.
Dacă călătoriți cu Transavia și zborul dumneavoastră are o întârziere de peste trei ore, este posibil să aveți dreptul la despăgubiri. Cu toate acestea, este important să verificați dacă întârzierea nu a fost cauzată de factori care nu depind de controlul companiei aeriene, cum ar fi circumstanțe extraordinare. În cazul în care întârzierea este cauzată de probleme tehnice sau de erori în operațiunile companiei aeriene, drepturile dumneavoastră sunt protejate de Regulamentul UE 261/2004.
De asemenea, este important să rețineți că, dacă Transavia vă oferă un zbor alternativ care vă duce la destinație cu o întârziere minimă, despăgubirea dumneavoastră poate fi redusă cu 50%. În acest caz, cel mai bine este să ne contactați la Refundio.ro, unde vă vom oferi toate informațiile și vă vom ajuta să obțineți compensația maximă posibilă. Vizitați pagina noastră zbor întârziat pentru mai multe detalii.
Dacă Transavia vă anulează zborul, este posibil să aveți dreptul la despăgubiri dacă nu ați fost informat cu privire la anulare cu cel puțin 14 zile înainte de plecarea programată. În acest caz, procesul de obținere a compensației este similar cu cel pentru zborurile întârziate. Trebuie să contactați compania aeriană și să solicitați despăgubiri și este important să aveți la dumneavoastră toate documentele, cum ar fi confirmarea rezervării și informațiile despre zbor.
Transavia poate oferi, de asemenea, un zbor alternativ sau alte servicii, cum ar fi tichete de masă sau cazare, dacă este necesar. Dacă acceptați un zbor alternativ care să vă ducă la destinație cu un timp similar, compensația dumneavoastră poate fi ajustată. Pentru mai multe informații despre ce trebuie să faceți în cazul în care zborul dvs. este anulat, vă rugăm să vizitați pagina noastră zbor anulat.
Valoarea compensației variază în funcție de durata zborului, dar poate fi afectată și de faptul că acceptați un zbor alternativ sau alte servicii oferite de compania aeriană. Dacă zburați de la Praga la Porto, care se află la o distanță mai mare de 1500 km, este posibil să aveți dreptul la 400 de euro.
De asemenea, dacă zburați pe o distanță mai mare, de exemplu de la Praga la New York, și vă este anulat zborul, puteți avea dreptul la o compensație de până la 600 de euro. Cu toate acestea, dacă luați un zbor alternativ cu orar similar, compensația dumneavoastră poate fi ajustată. Pentru mai multe exemple și informații despre modul în care se calculează compensația, vizitați pagina noastră despre zbor întârziat.
Compensația este datorată atunci când o companie aeriană nu își îndeplinește obligațiile și nu sunteți informat la timp sau când zborul dumneavoastră are o întârziere mai mare de trei ore. Cu toate acestea, există situații în care nu aveți dreptul la despăgubiri. Dacă întârzierea este cauzată de circumstanțe extraordinare, cum ar fi dezastre naturale sau evenimente imprevizibile, nu veți primi compensații. În mod similar, dacă ați fost informat despre anulare cu mai mult de 14 zile înainte sau dacă vi s-a oferit o călătorie alternativă cu ore de plecare și de sosire similare.
O altă situație în care este posibil să nu aveți dreptul la compensații este dacă zborul dumneavoastră este întârziat din motive de siguranță. Siguranța pasagerilor este întotdeauna primordială, iar companiile aeriene au dreptul de a întârzia sau de a anula zborurile în cazul în care siguranța ar putea fi compromisă. Pentru mai multe exemple și informații despre situațiile în care se cuvin compensații, vizitați pagina noastră despre întârzierea zborului.
Dacă doriți să solicitați despăgubiri pentru un zbor întârziat sau anulat cu Transavia, puteți face acest lucru în două moduri. Primul mod este să contactați direct compania aeriană și să completați formularele necesare. Acest proces poate fi dificil și necesită să aveți toate documentele necesare și să aveți răbdare în așteptarea unui răspuns.
A doua opțiune, mult mai ușoară, este să utilizați serviciile Refundio.ro. Noi ne vom ocupa de toți pașii, de la identificarea cererii de despăgubire până la negocierea cu compania aeriană. Serviciile noastre sunt concepute pentru a fi cât mai convenabile și mai eficiente pentru dumneavoastră. În plus, vă oferim urmărirea în timp real a cazului dumneavoastră și vă oferim asistență pentru orice întrebări sau probleme. Pentru mai multe informații despre cum vă putem ajuta, vizitați pagina noastră zbor întârziat.
Dacă Transavia vă refuză despăgubirea, nu disperați. Ne puteți contacta la Refundio.ro și vă vom ajuta. Doar completați formularul și noi ne vom ocupa de restul. Vom comunica cu dvs. în fiecare etapă a procesului și vom lupta pentru dreptul dvs. la despăgubire.
Echipa noastră are o experiență vastă în negocierea cu companiile aeriene și cunoaște toate trucurile pe care acestea le pot folosi pentru a vă refuza cererea. Cu toate acestea, noi știm cum să gestionăm aceste situații și să ne asigurăm că veți obține ceea ce vi se cuvine de drept. Procesul de obținere a despăgubirilor poate fi complicat, dar cu ajutorul nostru, va fi floare la ureche. Pentru mai multe informații despre modul în care vă putem ajuta, vizitați pagina noastră despre zbor anulat sau zbor de legătură ratat. La Refundio.ro, suntem aici pentru a vă ajuta să obțineți ceea ce vi se cuvine de drept.